Prise de décision basée sur la valeur

Qu’est-ce que la Prise de décision basée sur la valeur

La prise de décision basée sur la valeur est une méthode permettant de prendre des décisions organisationnelles critiques de manière éclairée et en temps opportun. Utilisez cet outil pour identifier les décisions les plus critiques auxquelles vous êtes confronté, déterminer quand prendre une décision et déterminer les informations dont vous avez besoin pour prendre ces décisions au mieux.

Étant donné que les décisions critiques affectent souvent directement la valeur générée ou perdue par une organisation, il est utile d’organiser les informations nécessaires sous la forme d’un modèle de valeur; ce modèle peut être créé de manière collaborative et revisité lorsque l’équipe reçoit de nouvelles informations. Le graphique ci-dessous montre le modèle de valeur, y compris la façon dont il organise les informations clés nécessaires à la prise de décision.

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Un exemple

Le Directeur de la technologie (CTO) d’une organisation a constaté le besoin de gérer son portefeuille de projets d’infrastructure. Toutes les tentatives précédentes d’organiser et de hiérarchiser le portefeuille pour le comité directeur ont échoué. Il a travaillé avec le modèle de décision et a évalué sa liste de projets en fonction de l’objectif, de l’incertitude et de la complexité. D’abord, le comité directeur a utilisé purpose pour définir le plan stratégique de la TI; ensuite, il a utilisé la complexité et l’incertitude pour évaluer la capacité à compléter. En cours de route, ils ont trouvé des moyens de réduire l’incertitude et la complexité et ont identifié les lacunes en matière de capacités qui devaient être comblées avant que de nouveaux projets ne soient entrepris.

En utilisant ces dimensions, le portefeuille s’est mis en place en quelques heures. Le comité directeur a ensuite hiérarchisé et équilibré la liste. Il y avait deux projets différenciants, mais l’un des projets de parité était un facilitateur pour les deux. Par conséquent, la priorité était de combler les lacunes en matière de capacités et de réaliser le projet de parité. Ce n’est qu’alors que l’organisation prendrait en charge les projets différenciants. L’objectif n’est pas prioritaire : l’entreprise et l’équipe du CTO savaient désormais quoi faire. L’incertitude, la complexité et le but ont brisé l’impasse.

Quand utiliser la Prise de décision basée sur la valeur

La prise de décision basée sur la valeur est appropriée pour aborder les tâches suivantes:

  • Déterminer quels produits améliorer, maintenir à l’état actuel ou cesser de soutenir
  • Déterminer quelles initiatives démarrer
  • Déterminer quelles initiatives poursuivre
  • Déterminer quelles initiatives arrêter

Pourquoi Utiliser la prise de décision basée sur la valeur

Sans modèles de valeur, vous risquez de décider en faveur de quelque chose qui ne génère pas de valeur commerciale ou en se prononçant contre quelque chose qui le fait.

Les modèles de valeur offrent un net avantage par rapport aux modèles de prise de décision traditionnels. Les modèles de valeur comprennent un certain nombre de facteurs qui vont au-delà des seuls coûts et avantages et sont basés sur la création de valeur sur le marché, ce qui améliore l’organisation de manière significative.

Comment utiliser la prise de décision basée sur la valeur

Suivez ces étapes pour mettre en œuvre la prise de décision basée sur la valeur:

  1. Identifiez les décisions critiques auxquelles votre organisation est confrontée et qui méritent un examen et une analyse supplémentaires. Sélectionnez des décisions où les effets d’une décision l’emportent sur les coûts engagés pour l’atteindre en utilisant cette approche.
  2. Déterminez quand ces décisions doivent être prises. Ce délai est généralement basé sur le moment où les options ne sont plus disponibles ou lorsque le coût d’une décision retardée l’emporte sur la valeur dérivée de la prise de décision.
  3. Déterminer les renseignements nécessaires pour prendre une décision éclairée. Définir l’objectif, les considérations, les coûts et les avantages.
  4. Utilisez le temps jusqu’à ce que la décision soit prise pour recueillir les informations identifiées à l’étape 3. Organisez ces informations sous la forme d’un modèle de valeur afin que vous puissiez revenir sur votre décision lorsque les entrées changent.
  5. Lorsque vous avez rassemblé toutes les informations nécessaires, ou lorsque le moment de la décision arrive, prenez la décision en fonction de la livraison optimale de la valeur sur le marché.
  6. Mettre en œuvre la décision de la manière la plus efficace et efficiente possible.
  7. Répétez régulièrement le processus de prise de décision, en particulier lorsque les conditions changent.

UsingTheValueModel

Mises en garde et considérations

De meilleures décisions sont une conversation, pas un nombre. La sortie d’un modèle de valeur ne sera probablement pas un nombre ou un calcul. Au lieu de cela, les résultats du modèle sont une conversation sur les divers facteurs qui entrent dans la prise d’une meilleure décision.

La valeur générée par votre décision est basée en partie sur la mesure dans laquelle vous alignez votre décision avec l’objectif. Si vous devez combler une lacune dans l’une de vos activités critiques, votre décision ne doit pas tenter de créer une différenciation. Si vous devez utiliser une activité pour augmenter vos parts de marché et gagner de nouveaux clients, votre décision ne doit pas se contenter d’atteindre la parité. Cela vient du modèle d’alignement des objectifs.

Diverses considérations entrent en ligne de compte dans les décisions qui ont une incidence sur la valeur, en plus de l’objectif et de l’analyse coûts-avantages. Ces considérations incluent:

  • Rencontrer une fenêtre de marché
  • Incertitude sur le marché
  • Connaissance de votre équipe produit
  • Que faire si vous ne faites pas l’initiative
  • Quelles attentes avez–vous définies
  • Avez—vous besoin d’atténuer les risques
  • Avez-vous besoin de plus d’informations
  • Considérations politiques

Le résultat de l’analyse coûts-avantages demeure un élément important de votre modèle de valeur, mais il n’est pas le seul élément de votre processus décisionnel. Dans certains cas, les coûts et les avantages guideront votre décision. Dans d’autres cas, ils ne le feront pas.

Tant que vous estimez le rapport coût-bénéfice de deux initiatives avec le même niveau de précision, vous pouvez prendre de meilleures décisions. Ainsi, au lieu de passer beaucoup de temps à essayer d’établir des estimations à un niveau de précision qui peut ne pas être atteignable, établissez des mesures relatives des coûts, des avantages et de la valeur, puis convergez vers des mesures plus précises et financières à mesure que vous recueillez plus d’informations tout au long de la mise en œuvre du projet.

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