소셜 미디어의 가치는 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅의 결과를 측정하는 것은 간접적이며 쉽게 추적 할 수 없기 때문에 까다로울 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 결과를 측정하는 것은 간접적이며 쉽게 추적 할 수 없기 때문에 까다로울 수 있습니다.

전자 상거래 회사는 소셜 미디어에 대한 다양한 접근 방식을 가지고 있습니다. 일부는 인쇄 및 텔레비전 광고와 같은 브랜드 인지도를 생성하는 방법으로 볼 수 있습니다. 다른 사람들은 참여를 위해 고객 서비스 포털로 사용합니다. 일부 기업은 유료 마케팅 채널로 소셜 미디어를 고려,구글 광고와 유사.

접근 방식에 관계없이 소셜 미디어에 시간이나 돈을 소비하는 회사는 결과를 측정해야합니다. 나는 이 포스트에서 그것을 하는 방법을 다룰 것이다.

기존 투자 수익

분석 플랫폼을 사용하여 소셜 미디어 채널에서 생성한 사용자 수,페이지 보기 수,전환 수 및 주문 값을 확인합니다. 이를 통해 유료 검색 또는 타사 추천과 같은 다른 소스에 페이스 북(유기 또는 유료)을 쉽게 비교할 수 있습니다..

소셜 미디어 광고에서 투자 수익을 계산하는 것은 간단합니다. 그러나 소셜 미디어의 유기적 트래픽은 어떻습니까?

일부 회사는 유기 투자 수익을 계산할 때 직원 비용을 고려합니다. 결국 직원들은 콘텐츠를 게시하고 고객 및 잠재 고객과 소통하는 데 시간을 할애합니다. 그리고 전담 소셜 미디어 마케팅 담당자의 비용을 쉽게 결정할 수 있습니다.

그러나,소셜 미디어 활동과 수익 사이의 직접 링크를 설정하는 것은 쉽지 않다,일반적으로. 소비자는 인플 루 언서의 채널에서 제품을 처음 보았을 수 있습니다. 소비자는 구글에 그것을 위해 그때 찾고,상인 웹사이트를 발견하고,구입을 완성할 수 있었다. 소셜 미디어에 대한 인플 루 언서의 게시물이 없었다면 소비자는 제품을 알지 못했을 것입니다.

따라서,보조 측정은 종종 진정한 영향을 볼 필요가있다.

웹 사이트 트래픽

판매자는 소셜 미디어 게시물에서 웹 트래픽의 상승률을 상호 연관시킬 수 있어야합니다. 예를 들어,판매자는 화요일 오후 2 시에 게시물에서 지난 주까지의 트래픽을 측정 할 수 있습니다. 그러나 계절성 및 외부 이벤트를 고려하여 가장 좋은 방법은 여러 날 동안의 트래픽과 여러 게시물을 비교하는 것입니다.

시간 경과에 따른 상승률을 평균하면 각 소셜 채널의 매출 상관 관계를 파악하고 전체 전환 비율을 소스에 할당하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 1~2 주 동안 소셜 미디어 활동을 중단 한 다음 총 판매 및 트래픽을 추적하여 그 영향을 확인할 수 있습니다.

인지도

소셜 미디어는 브랜드의 인지도를 높일 수 있으며 이는 결국 수익을 창출 할 가능성이 높습니다. 이 개념은 콘텐츠 마케팅과 유사하여 더 많은 유기적 인 검색 트래픽을 생성 할 수 있지만 반드시 즉각적인 판매는 아닙니다.

… 소셜 미디어는 브랜드의 인지도를 높일 수 있으며 이는 결국 수익을 창출 할 것입니다.

여기에서 측정은 구글 알림(무료)또는 새싹 사회(무료 아님)와 같은 도구를 사용하여 소셜 미디어에서 브랜드의 모든 언급을 추적하는 것입니다. 그런 다음 각 소셜 채널의 브랜드 멘션을 채널에 관계없이 전체 트래픽과 연관시켜 인지도 증가의 영향을 확인할 수 있습니다. 또한 브랜드 멘션에서 상승률을 계산하면 각 소셜 미디어 플랫폼의 가치를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 인지도를 전환과 연관시키려면 분기별 또는 연간 매출을 브랜드 멘션의 증가 또는 감소와 비교합니다.

참여

회사가 불만과 질문에 공개적으로 대응하는 방법은 평판을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

소셜 미디어 참여를 측정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 첫째,얼마나 많은 사람들이 귀하의 회사 주간 또는 월간 및 그들의 쿼리의 목적에 참여 추적. 그런 다음 제품 및 서비스의 일반적인 시장 만족도를 높은 수준에서 정량화 할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 참여는 회사의 응답 시간,프로모션,문제 해결 및 배송 정책에 대한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 새싹 소셜 또는 시소 모스와 같은 소셜 미디어 청취 도구는 대화 상자를 필터링 및 분석하고 다른 방식으로 정량화하여 참여를 정량화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

각 소셜 플랫폼의 기본 측정항목에는 팔로워 수,좋아요 수,상호작용,웹사이트 클릭 수 및 전환이 포함됩니다. 이를 추적하면 팔로워와의 참여 여부,효과적인 게시물 및 최고의 게시 시간을 표시 할 수 있습니다. 모두 소셜 미디어 채널을 최적화하는 데 중요합니다.

총 투자 수익

다음 공식을 사용하여 소셜 미디어의 총 투자 수익을 계산하십시오.

투자 수익=(총 판매-총 비용)/총 비용*100

여기서:

총 판매=소셜 채널에서 총 직접 판매+증가 된 웹 트래픽에서 예상 판매+브랜드 인지도+긍정적 인 참여의 고정 금전적 혜택

총 비용=광고 및 영향력 비용+직원 또는 컨설턴트 비용+기타 간접 비용-고객 서비스 전화 및 이메일에서 절약

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